Table AIII. Cross loading analysis... | Emerald Publishing

Table AIII.

Cross loading analysis results

Indicators	Commitment	Comparative customer	Trust	Customer attractiveness	Preferential customer treatment
Comm1	0.927	0.234	0.261	0.279	0.258
Comm2	0.966	0.195	0.293	0.324	0.278
Comm3	0.938	0.197	0.273	0.308	0.329
CompC1	0.229	0.870	0.479	0.353	0.152
CompC2	0.199	0.918	0.390	0.311	0.126
CompC3	0.160	0.916	0.408	0.295	0.149
Trust1	0.344	0.486	0.826	0.287	0.160
Trust2	0.164	0.394	0.881	0.357	0.109
Trust3	0.278	0.358	0.895	0.256	0.030
Attract1	0.231	0.423	0.391	0.895	0.424
Attract2	0.245	0.238	0.361	0.827	0.437
Attract3	0.352	0.250	0.156	0.846	0.500
PrefT1	0.197	0.134	−0.050	0.343	0.777
PrefT2	0.248	0.175	0.204	0.382	0.842
PrefT3	0.232	0.057	0.089	0.357	0.843
PrefT4	0.293	0.140	0.118	0.566	0.801

Indicators	Commitment	Comparative customer	Trust	Customer attractiveness	Preferential customer treatment
Comm1	0.927	0.234	0.261	0.279	0.258
Comm2	0.966	0.195	0.293	0.324	0.278
Comm3	0.938	0.197	0.273	0.308	0.329
CompC1	0.229	0.870	0.479	0.353	0.152
CompC2	0.199	0.918	0.390	0.311	0.126
CompC3	0.160	0.916	0.408	0.295	0.149
Trust1	0.344	0.486	0.826	0.287	0.160
Trust2	0.164	0.394	0.881	0.357	0.109
Trust3	0.278	0.358	0.895	0.256	0.030
Attract1	0.231	0.423	0.391	0.895	0.424
Attract2	0.245	0.238	0.361	0.827	0.437
Attract3	0.352	0.250	0.156	0.846	0.500
PrefT1	0.197	0.134	−0.050	0.343	0.777
PrefT2	0.248	0.175	0.204	0.382	0.842
PrefT3	0.232	0.057	0.089	0.357	0.843
PrefT4	0.293	0.140	0.118	0.566	0.801