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Learning outcomes

Se espera que los estudiantes logren: Identificar los requisitos previos y básicos a un proceso de institucionalización. Priorizar procesos estratégicos de recursos humanos como base para el crecimiento de la empresa. Analizar la importancia de las etapas en la gestión de recursos humanos. Definir las áreas de oportunidad y sus respectivos planes de acción. Proponer las habilidades de liderazgo que requiere un líder

Case overview/synopsis

Tramuntana® es una agencia de viajes que destaca por ser un servicio de primer nivel, promovida por sus propios clientes. Su fundador desea institucionalizar la empresa. El principal problema al que se enfrenta para crecer y consolidarse es mantener sus recursos humanos y que no pueden ser retenidos, por lo tanto, no tienen una estructura sólida.

Complexity academic level

Escuela de pregrado y posgrado de negocios y educación ejecutiva

Supplementary materials

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CSS 1: Accounting and Finance

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