... Limited 2026 Emerald Publishing Limited Licensed re-use rights only Generative AI in tourism Travel planning Tourism information Information quality, AI literacy Continuance intention 生成式AI在旅游中的应用 旅游规划 旅游信息 信息质量 AI素养 持续使用意向 Ministry of Education NRF...

... on a habitual basis. 研究目的 客户越来越多地使用移动应用程序 (apps) 来比较旅行和酒店服务的价格, 并购买他们的行程、旅游和住宿。 本研究探讨了影响个人对旅行应用程序有用性看法的关键因素, 并阐明了预测个人使用这些应用程序的倾向的因果路径。 研究设计/方法/途径 本研究从 1,320 名流行社交媒体团体的成员作为研究参与者收集了定量数据。 通过基于复合材料的偏最小二乘法 (PLS) 方法对它们进行了分析。 研究发现 结果证实, 信息质量、来源可信度和旅游应用程序的功能显着影响个人对其有用性的看法以及他们未来继续使用它们的意图。 它们还表明, 信息技术采用模型...

...机器人的消费者, 进一步利用偏最小二乘结构方程模型对理论假设进行实证检验。 研究结果: 研究发现人机互动性和信息质量作为聊天机器人的外在刺激, 显著影响潜在游客的信任和购买意愿; 感知有用性在互动性、信息质量、顾客信任和购买意愿之间起中介作用。此外, 产品熟悉度高的顾客对具有高感知有用性的产品会产生更大的信任。 研究原创性/价值 研究结合认知一致性理论, 从理论上拓展了SOR框架在旅游聊天机器人的适用性, 解释了消费者响应人机交互的内在机制。 Rongteng (Renata) Zhang can be contacted at: rongtengzhang...