Keywords: 参与理论
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Journal Articles
Journal of Hospitality and Tourism Technology (2021) 12 (4): 672–688.
Published: 19 August 2021
...和 研究目的 本研究旨在探索以顾客参与度作为调节变量, 关于在线评论对餐厅到访意愿的影响。 研究设计/方法/途径 本文以信号理论, 信息诉求, 来建立研究框架。为测试提出的理论框架, 本研究进行了三个在线消费者实验。T-检验, 方差分析, 和SPSS PROCESS 来作为统计方法。 研究结果 研究发现评论分值越高, 运用感情诉求往往导致更高度的到访意愿。评论的诉求形式显著调节了评分对到访意愿的影响。对于参与度较低的顾客, 情感诉求比功能性诉求更加能影响顾客意愿。 研究原创性/价值 本研究对餐厅在线评论(评分和诉求种类)对顾客到访意愿影响, 以及...

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