...购买辅助服务的频率有所下降。此外, 男性顾客更愿意使用移动应用购买辅助服务。 研究局限性/意义 本研究探索了移动软件应用对旅客购买行为的因果影响, 但是理论基础相对较薄弱。此外,移动应用导致旅客购买行为变化的内在机制还有待阐明。 研究创新/价值 移动软件应用对旅客的消费行为转变产生了显著影响。此外, 本研究也是第一个从服务类型角度究移动软件应用对购买行为变化的实证研究之一。我们的研究结果为旅游行业移动软件应用对旅客行为影响提供了首要证据。 Mobile application Quasi-experiment Purchasing behavior...