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NARROW
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1-4 of 4
Keywords: 忠诚度
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Journal Articles
Journal:
Spanish Journal of Marketing - ESIC
Spanish Journal of Marketing - ESIC 1–23.
Published: 12 January 2026
... co-creación memorabilidad satisfacción lealtad 智能技术 旅游 体验 共创 记忆度 满意度 忠诚度 This work is part of the Research Project “PID2022-140160NB-I00 Responsabilidad Social de los Destinos Turísticos: Adopción de un Enfoque Ecosistémico Basado en el Paradigma Actual de Destinos Inteligentes...
Journal Articles
Journal:
Spanish Journal of Marketing - ESIC
Spanish Journal of Marketing - ESIC (2024) 28 (1): 21–40.
Published: 12 June 2023
... marketing bancario deben asegurarse de que sus clientes tienen una experiencia impresionante en cada momento con los servicios prestados para apoyar la mejora de la calidad de vida de los clientes. 目的 生活质量是银行业客户关心的问题, 但在银行业范围内的研究中, 它很少得到关注。本研究旨在研究正念对客户生活质量的影响, 以及服务价值、满意度和对公司的忠诚度在这种关系中的中介作用。 设计/方法/途...
Journal Articles
The influence of sellers’ ethical behaviour on customer’s loyalty, satisfaction and trust
Open Access
Journal:
Spanish Journal of Marketing - ESIC
Spanish Journal of Marketing - ESIC (2022) 26 (2): 267–283.
Published: 19 July 2022
... y la confianza de los clientes. Este estudio también proporciona una visión de las relaciones entre la satisfacción del cliente, la confianza y la lealtad en un modelo integrado. 卖方的道德行为对顾客忠诚度、满意度和信任度的影响 目的 本研究考察了卖家的道德行为与顾客忠诚度之间的关系。同时评估了在体育用品行业中, 信任和满意度在道德行为和忠诚度之间的中介效应。 方法 收集了265名消费者的数据。通过...
Journal Articles
Journal:
Spanish Journal of Marketing - ESIC
Spanish Journal of Marketing - ESIC (2022) 26 (1): 44–60.
Published: 08 December 2021
...及非正式控制与财务结果的关系。同样, 我们也能够证明正式控制和非正式控制之间存在着关系。 原创性/价值 本研究的结果有助于解释营销控制机制与组织结果之间的关系, 使我们能够了解营销控制机制对市场和财务结果的影响程度如何。 实践意义 控制机制的实施应该建立在对营销员工所进行的活动制定详细的评估体系, 以及对他们的能力和水平进行分析的基础上。此外, 管理者应将正式的控制决策纳入其营销战略, 以提高组织结果。 关键词 正式控制;非正式控制;市场结果;财务结果;营销部门;产品质量;市场覆盖率;相对价格;品牌价值;忠诚度;数字营销 纸张类型 – 研究论文 Purpose This paper aims...
