... in a tourist setting in 2014. 目的 越来越多的研究表明, 敌意可能会对目的地形象和访问意图产生不利影响。本文的主要目的是进行先进的文献综述, 通过提出在未来研究中测试的研究命题来解释观察到的混合结果。本文还旨在根据文献中发现的空白制定未来的研究议程。 设计/方法论/途径 采用系统的定量方法来回顾旅游期刊上发表的消费者敌意文献。 研究结果 本文指出了文献中的几个空白, 并提出了未来研究的几个方向。 原创性/价值 据作者所知, 本文是第一篇自 2014 年在旅游学科中进行的开创性消费者敌意研究以来的文献回顾。 Objetivo Un número creciente de...