...Thanuja Dharmasena; Ruwan Jayathilaka 信息与消费者困惑之间的联系：信息提供者与信息接收者 摘要 研究目的 这项研究旨在从信息提供者和接受者的角度分析造成消费者困惑的因素。 调查设计/研究方法 以鲁和古尔索伊（2015）所采用的框架为基础, 本研究以斯里兰卡为例, 就有关信息及其贡献因素方面展示了消费者困惑的观点 调查结果 调查结果确定, 就斯里兰卡入境旅游业而言, 从信息提供者的角度来看, 太多, 太相似和太含糊的信息会对消费者混乱产生重大影响。最重要的是, 很明显, 信息接收者的知识和行为属性, 即互联网体验, 学习倾向, 对歧义的容忍度, 价格意识和...