... 19 05 2025 © 2025 Emerald Publishing Limited 2025 Emerald Publishing Limited Licensed re-use rights only Metaverse Tourism Hospitality Hotels Systematic literature review 元宇宙 旅游 酒店业 酒店 系统文献综述 Metaverso Revisión sistemática de la literatura Turismo Hostelería...

...), subject to full attribution to the original publication and authors. The full terms of this licence maybe seen at Link to the terms of the CC BY 4.0 licence. Hotel Environmental sustainability Implementation Sustainability communication Industry engagement Science communication 酒店 环境可持...

... of audio-centric environments, this research provides insight into how tourism and hospitality brands can engage and connect with customers by developing sonic brands that can be used throughout the customer journey. 研究目的 音乐和声音被广泛用于提升旅游和酒店体验。将音乐融入品牌的身份有可能影响消费者的感知和决策。本研究旨在通过使用感觉作为信息理论和应用音乐对大脑神经化学现象的影响, 识别声音...

...是少数研究机器人在旅游和酒店业实现SDGs所扮演的角色。 研究限制 本文缺乏旅游机器人对实现SDGs的实证测量, 但本研究可为未来研究奠定基础。 实践启示 据SDG设计机器人时, 本文从能源效率和组件报废等角度, 为制造商点出机器人的正反面影响。当经理需评估是否在服务中采用机器人时, 本文也可提供方向。 社会影响 本文在促进旅游和酒店业使用机器人的同时, 也讨论它们的社会影响, 特别是提供就业机会, 及代替高风险工作的员工。 Propósito El propósito de este artículo de perspectiva es investigar el papel de...

... of reducing the probability of contagion. 疫情前后酒店机器人非接触式服务的技术接受度对比研究 摘要 目的 本研究调查了新冠疫情爆发前后酒店顾客对机器人接受程度的变化, 重点研究了新冠疫情是否对机器人的潜在接受程度有显著影响, 以及自疫情在中国得到控制以来, 顾客对酒店机器人的接受程度是否有所提高。 设计/方法 本研究的样本主要是新冠疫情爆发前后的中国酒店顾客, 在疫情爆发前收集了217份样本, 在疫情爆发后收集了601份样本。研究提出了若干假设, 并采用伪实验设计进行了检验。 结果 结果显示, 新冠疫情的爆发提高了酒店顾客对机器人的潜在接受度。新冠疫情后, 机器人的有用性...

.... 消费者在酒店和旅游行业中对人工智能和机器人的采用：文献回顾和未来研究议程 摘要 目的 这篇系统性文献综述的目的是综合现有关于消费者在酒店和旅游部门（HATS）中采用人工智能和机器人（AIR）的文献, 以便全面了解它。这项研究还概述了学术界、从业者、人工智能营销人员、开发人员、设计师和决策者的见解。 设计/方法论/方法 本研究使用内容分析方法对 10 年（2011–2020 年）期间的各种已发表研究进行系统的文献回顾, 主题围绕消费者在 HATS 中采用 AIR。 结果 本研究揭示了四大服务：自动化、定制、信息传播、旅游移动性和导航服务。 此外, 作者确定了阻碍消费者在酒店和旅游业采用人工智能和...

... these two business models in terms of location factors. 爱彼迎和酒店的位置：空间分布和关系 目的 本研究旨在比较伦敦Airbnb和酒店的空间分布, 并探讨人口、社会经济和环境因素与这两类住宿供给的关系。 设计/方法/方法 伦敦Airbnb房源信息通过Insideairbnb.com网站收集, 采用地理空间自相关分析和空间经济计量模型进行分析。 研究发现 结果表明Airbnb主要集中在旅游景点周边和城市周边地区, 在市中心地区, Airbnb与酒店处于共存状态。单中心模型和聚集模型适用于共享住宿情境。Airbnb和传统酒店的空间分布影响因素的重要性存在差异...

...？——来自酒店业女性员工的证据 摘要 研究目的 基于对酒店业两个变量（即职业期望和职业晋升）的理解, 本研究旨在考察职业期望在妇女职业晋升变化中的作用, 并确定这些变化是否由社会人口特征因素引起。 设计/方法/途径 采用问卷调查的方式收集数据。采用多元线性回归来衡量女性职业期望和职业晋升之间的关系, 以及社会人口特征因素（如教育）对这种关系的影响。 研究结果 结果表明, 职业期望有两个维度（即职业奖励和职业发展）, 职业奖励期望对职业晋升的影响明显高于职业发展期望。此外, 随着年龄的增长, 女性倾向于有更高的职业期望和更强烈的职业晋升愿望。结果还显示, 受教育程度、工作年限、职位级别与女性的职业晋升...