...马来西亚快餐店自助点餐机技术的客户接受、使用、信任和感知安全风险 研究目的 本研究通过实证检验顾客接受度与自助点餐亭的使用、购买行为和快餐店购买后行为之间的相互关系。该研究还提出感知的安全风险是客户购买与购买后行为之间的调节变量。 研究方法 本研究采用在线调查的定量研究方法。在数据收集过程中获得了四百三十 (430) 个回复。偏最小二乘结构方程模型 用于测试研究的模型和假设。 研究结果 研究结果表明, 绩效期望、努力期望、便利条件、社会影响、便利条件、享乐动机和信任显着影响通过自助点餐亭的购买行为。同时, 价格价值和客户习惯不影响购买行为, 而感知安全风险作为调节因素不影...