...）的女商人如何使用社交媒体来吸引客户。该研究还调查了社交媒体（相对于传统媒体）和客户参与如何提高企业绩效。 方法 这项定性研究是基于对女商人的采访。 研究结果 女商人积极使用社交媒体, 但并非有效。社交媒体主要用于广告和推广。外部因素, 如家庭和朋友, 对妇女在商业中使用社交媒体的决定更有影响力。女性大多使用防御性而非进攻性策略。将社交媒体与传统的营销工具有效地结合起来使用, 可以提高客户的参与度, 增加企业的业绩。 实践意义 研究结果对营销经理、女企业家和小微企业做出有效使用社交媒体的决定很有价值。 原创性 本研究从业主/经理的角度调查了客户参与度, 与一般的以...