.... 目的 本研究旨在考察网站设计、可靠性和感知易用性作为参与动机因素对网上购物中顾客电子信任和电子保留的影响。 方法 通过使用演绎法、定量方法和目的性抽样技术, 本研究收集了295名年轻在线顾客的数据, 以加强对在线购物中的网站设计、可靠性和感知易用性的理解。 研究结果 研究结果揭示了有趣的见解, 即可靠性是网上购物中顾客电子信任的最重要的预测因素, 其次是感知到的易用性和网站设计。此外, 在顾客电子保留、网站设计、可靠性和感知易用性之间发现了电子信任的显著中介效应。 研究局限 建议未来的研究预测在线参与动机因素与价值共创和在线购物背景下的共创经验的前因。 原创性...