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Journal Articles
Tourism Review (2026) 81 (6): 1569–1593.
Published: 12 November 2025
... percibido Inteligencia artificial Robot de servicio Comportamiento del consumidor Hotel Compromiso The advancement of artificial intelligence (AI) and robotics has led to a growing use of robots, resulting in significant transformations in the field of service delivery (Pizam et al...
Journal Articles
Tourism Review (2026) 81 (1): 277–293.
Published: 27 August 2024
... potencial de influir en las percepciones y la toma de decisiones de los consumidores. Este estudio pretende identificar cómo influye la marca sonora (o audio branding) en las actitudes de los consumidores y en sus patrones de compromiso con las marcas hoteleras utilizando los sentimientos como teoría de la...
Journal Articles
Tourism Review (2025) 80 (8): 1453–1472.
Published: 31 January 2024
... realizar más estudios empíricos para validar los marcos teóricos discutidos y explorar las implicaciones a largo plazo de estas tecnologías en el sector turístico. Implicaciones prácticas El Metaverso abre vías para que las empresas turísticas mejoren su compromiso con el cliente y su eficiencia...
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