... 2026 Emerald Publishing Limited 2026 Emerald Publishing Limited Licensed re-use rights only Muslim pilgrims Tour guide Professional competency Memorable pilgrimage experiences Destination brand love Destination loyalty 穆斯林朝圣者 导游 专业能力 难忘的朝圣体验 目的地品牌热爱 目的地忠诚度 Peregrinos...

...究以策略性记忆保护理论为理论基础, 包括两项在中国开展的研究（一项定量研究和一项定性研究）。定量研究提出并验证了一个将感知的不利变化、记忆破坏、重游满意度和目的地忠诚度相关联的结构方程模型。定量研究数据通过在线问卷平台收集, 共有 416份有效数据。定性研究的开展旨在确定重游游客所感知的不利目的地变化的类型, 共有95份有效访谈数据用于定性分析。 研究结果 本研究通过实证分析表明, 感知到的不利变化会破坏重游游客最初的记忆和降低重游满意度, 进而降低了他们的目的地忠诚度。这种完全中介效应证实了个人记忆和心理在旅游体验中的重要性。本研究进一步揭示了两种主要的目的地不利变化类型：目的地管理不善（即...

...能和目的地忠诚度, 并测试它们是否对形成基于消费者的遗址类目的地品牌资产（CBHDE）产生影响。本文还考察了遗址类目的地忠诚度（HDL）在这种关系中的中介作用。 设计/方法/方法 本研究中使用的数据是使用调查问卷方法从不同的遗产旅游目的地收集的。通过应用结构方程模型（SEM）对提出的概念模型进行了检验。 调查结果 SEM的结果表明, 游客的HBE, 文化智能和目的地品牌忠诚度与CBHDE正相关, 因此显示这些影响对CBHDE的影响是由遗址类目的地品牌忠诚度传导的。 实际意义 结果表明, 从事遗址旅游和酒店业的组织应更加重视游客的体验和文化智能, 以实现CBHDE。 原创性/价值 本文是首次研究...