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... inteligencia artificial en hostelería: Desafíos y oportunidades entre niveles jerárquicos Resumen Propósito Esta contribución tiene como objetivo explorar los desafíos (obstáculos) y las oportunidades (impulsores) de la adopción de la inteligencia artificial en la industria hotelera, investigando cómo...

...Doaa Darwish; Mohammed El-Adly; Syed Zamberi Ahmad El impacto de la inteligencia artificial en la competitividad de los parques temáticos: el papel de los sistemas de información y la agilidad organizativa Resumen Objetivo Este estudio analiza cómo las capacidades de los sistemas de información (SI...

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...Yanzheng Tuo; Jiankai Wu; Jingke Zhao; Xuyang Si Objetivo Este artículo pretende revisar sistemáticamente la aplicación de la inteligencia artificial (IA) en el sector turístico. Mediante la integración de la interacción humano-ordenador, el aprendizaje automático, big data y otras tecnologías...

...客满意度有积极影响, 感知能动性和感知感受性具有中介效应。此外, 拟人化调节了共情准确性的效应。 独创性 本文通过探讨共情准确性在顾客服务补救满意度中的作用, 拓展了AI服务研究。研究结果为AI服务失败后如何留住顾客提供了新的理论视角。 Propósito Las agentes de inteligencia artificial (IA) se aplican cada vez más en el sector del turismo y la hostelería. Sin embargo, los fallos de los servicios de IA son...

... inteligencia artificial (AI-ET) a lo largo del recorrido del cliente han transformado la experiencia del cliente (CX), introduciendo formas totalmente nuevas del concepto. Este artículo pretende explorar la investigación académica existente sobre la experiencia del cliente a través de la IA (AICX...

..., restricción e inteligencia artificial. Para lograr los objetivos del estudio, se desarrolló un modelo de investigación integral que incluía tres dimensiones de motivación intrínseca y extrínseca, restricción intrapersonal e interpersonal, y conocimiento y confianza en la inteligencia artificial, al comparar...

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...机器人的四大障碍, 即心理、社会、财务、技术和功能 原创性 本研究首次尝试综合推动消费者在酒店和旅游业中采用人工智能和机器人的因素。本文还通过提供一个综合的前因结果框架, 推进了旅游和消费者行为文献。 Adopción de la inteligencia artificial y la robótica por parte de los consumidores en el sector hotelero y turístico: Reseña literaria y programa futura de investigación Resumen...